问:

专利电子申请签名后总不显示提交按钮?

答:
专利电子申请在签名后如果总是不显示提交按钮,可能由以下几个原因:
1. 签名文件不正确。申请人需要上传个人数字证书或USBKEY进行电子签名,如果签名文件过期、文件格式不支持或选择的证书与申请人信息不对应,都会导致无法显示提交按钮。可重新上传有效的数字证书文件进行签名。
2. 浏览器缓存问题。浏览器缓存了过期或不正确的签名信息,需要清除浏览器缓存后刷新页面。可选择浏览器菜单中的“清除浏览数据”或“刷新页面”功能。
3. 专利申请表格填写不全。电子申请系统会自动检查申请表格的必要项目是否完整填写,如果存在缺失信息,会禁止显示提交按钮。需要检查申请表格每个项目并完整填写。
4. 申请表格信息保存不完整。电子申请填写过程中,需要定期点击“保存”按钮保存填写信息,否则会丢失部分填写内容。如果长时间未保存就直接签名并提交,可能由于信息丢失导致无法显示提交按钮。需要重新填写完整信息并保存。
5. 个人账户问题。如果申请人的电子申请个人账户存在故障或被冻结,也会出现该问题。可尝试重新激活账户或联系专利局解决账户问题。
6. 系统故障。电子申请系统本身也可能出现技术故障,导致无法正常显示提交按钮。这种情况可以在电子申请系统网站首页查看公告信息,或联系专利局客服人员查询系统状况。
一般来说,重新上传数字证书、清除浏览器缓存、检查并完善申请表格信息可以解决该问题。如持续存在,可能是账户或系统故障问题,需要联系专利局进行解决。通过上述步骤可以尽快完成专利电子申请的提交。