问：
我的qq邮箱登录不了，当时注册时的手机号是15297613202，这个手机号早就不用了，请帮助
答：
QQ邮箱无法登录,且注册时使用的手机号码早已不用,这种情况可以尝试以下方法恢复登录:
1. 使用备用验证码登录:如果在注册QQ邮箱时设置了备用邮箱或手机,可以使用收到的验证码通过“密码登录”的“无法登录?”链接进行登录。然后进入账号中心设置新手机号与密码。
2. 提供身份证明材料申诉账号:可以登录QQ邮箱官网,选择“账号与登录”>“账号安全”>“账号申诉”,提供注册时使用的身份证号、真实姓名与新手机号,提交申诉要求绑定新手机号与重置密码。腾讯QQ会人工审核验证,确认信息无误后处理请求。
3. 联系QQ邮箱客服寻求帮助:可以拨打QQ邮箱官方客服电话或通过QQ在线客服反映情况,提供必要的身份证明与注册信息,要求客服人员帮忙绑定最新的手机号码与重新设置登录密码。该方式需要通过人工电话或视频验证才能重置信息。
4. 如果以上方法均无法成功,还可以选择提交ORIZON身份认证,这是一种线下实名认证程序。需要携带身份证及红色OR码现场认证,认证通过后可重新设置QQ邮箱的登录名、密码与绑定手机号。这种方式较为麻烦,仅建议在所有方式尝试失败的情况下使用。
5. 解除绑定重新注册:如果无法通过任何方式成功登录并绑定新手机号,解除当前QQ邮箱与手机号码的绑定关系,重新注册一个新QQ邮箱可能是唯一的选择。这将丢失原有的邮箱内所有信息与内容。除非信息非常重要,否则不建议选择。
综上,首先尝试使用备用验证方式或人工申诉与客服联系的方式恢复登录,这需要提供必要的身份与注册信息,如果多次尝试均未果,才考虑解除绑定重新注册新邮箱。新注册邮箱会丢失原有信息,这是一个不得已的选择,如果信息较重要则需要三思。所以在绑定QQ邮箱时,设置密码与手机应尽量简单易记,避免出现无法登录的情况。