问:

作为一个中医客服如何才能找到待咨询的患者?

答:
作为一个中医客服,要想找到待咨询的患者,可以采取以下措施:
1. 建立自己的中医咨询网站或微信公众号。可以在网站或公众号上发布文章,讲解中医与常见疾病的知识,提高自己的专业权威度和知名度,吸引感兴趣的患者进行咨询。
2. 在相关的中医科室或医院官网上营销自己的咨询服务。可以提供一定的免费问诊时间,患者预约后进行电话或视频咨询。也可以付费提供PRIORITY问诊等增值服务。
3. 可以在一些中医类的社群平台上进行客户发展。比如在“知乎”、“百度贴吧”和“中医网”等平台上发帖、回答疑问,提高知名度和获取咨询机会。
4. 与本地的中医诊所、医院合作,提供定期的付费电话或视频咨询服务。患者可以通过诊所预约您的咨询服务,这也是获取客户的一种途径。
5. 积极参加线下的推广活动,如中医讲座、健康讲座等,通过现场解释中医知识和案例,让现场听众产生咨询的需求,而后提供相应的中医咨询服务。
6. 建立患者的转介制度,现有的咨询客户如果对服务 expressed满意,可以提供推荐奖励,推荐更多的朋友和亲友进行咨询服务。这是最直接和有效的获取客户方式。
除此之外,还可以在本地电视台、广播电台推广自己的咨询服务,通过中医类书籍出版等多种方式来吸引患者与您进行咨询。中医咨询也是一门生意,关键是要卖出自己,才能找到更多的待咨询患者。
希望以上信息对您有所启发和帮助。如果您有任何疑问,也请告知我。