问：
职场人该如何表达自己的情绪呢？
答：
职场人在表达情绪时需要注意以下几点:
1. 理性沟通。不要在情绪激动时直接表达,容易造成误解或争执。等自己情绪稳定下来,再采取理性的方式进行沟通,表达自己的真实想法和感受。
2. 选择恰当的方式。可以通过面谈、电话或邮件等方式表达情绪,选取与对方关系和内容的重要程度匹配的方式。面谈可以表达最为直接,电话次之,邮件 Email 适合比较正式的情况。
3. 言之有物。表达情绪时要有理有据,拿出具体的例子或实例来印证你的观点。避免空口无凭,主观臆断。理性和事实可以让对方理解你的立场与感受。
4. 积极建设性。表达应集中在现实的问题与未来的改进上。避免人身攻击或对过去的指责。积极的提出建议和解决方案,展现出合作的态度。
5. 用“我”的视角。说“我”的感觉,用“我”的语言,表达“我”真实的情绪与想法。不要诉说别人如何如何,那样容易被理解为subjective 或者accusing 他人。
6. 情绪适度。太过强烈的情绪可能难以被理性接纳,也不易在职场环境中公开表达。适度表达真诚的情绪,可以得到他人的理解支持,达成最好的沟通效果。
7. 表达后重建关系。表达情绪后,要积极采取措施恢复工作关系,重建信任与合作基础。这才是情绪交流的终极目的。避免情绪表达后就与他人疏远或彼此猜疑。