问：
客服外包客户怎么找
答：
找到外包客户的方法有以下几种:
1. 上外包平台寻找项目。比如Upwork、Freelancer、腾讯企业服务平台等等,这些平台上有大量的外包项目和客户,可以根据技能和经验找到匹配的外包项目投标。平台上会有各种类型的外包工作,如写作、翻译、客服、技术开发等等。
2. 搜索外包相关的关键词找到客户。比如搜索“客服外包”、“呼叫中心外包”等关键词,找到相关的客户网站和联系方式。直接与企业客服或人力资源部门联系,推销自己的外包服务。
3. 参加外包相关的线下活动网络。比如会议、论坛等,通过活动认识客户,交换名片后主动联系客户开发项目。或加入一些外包相关的行业内群和论坛,和企业人力资源和外包项目负责人互动,获得项目机会。
4. 发布外包服务广告吸引客户。可以在外包平台、人才网站和各大recruitment渠道投放客服外包服务广告,将自己和公司优势推介给客户,吸引理想的客户端联系。
5. 合作伙伴和老客户推荐。如果已经和某家企业有外包合作,工作表现良好,可以请求老客户向合作伙伴或市场上的其他企业推荐介绍,扩大项目规模和客户数量。
6. 企业账户管理拓展新客户。密切关注与现有客户同行和同业的其他企业,分析他们的业务模式和外包需求,主动与之建立联系,推销外包服务,将现有客户的成功案例作为推广的依据。
以上方法需要耐心和持之以恒,成本也比较高,但获得的客户质量会较高,项目成功率也较大。关键要有效推销公司和自己的外包服务优势,与客户建立互相 trusting 的合作关系。