12306候补车票退了退款怎么没到账？

12306候补车票退款可能会有一定的延迟,有几个常见的原因:

1. 银行处理时间。12306系统在确认你的退票操作后,会将退款信息发送给银行,银行需要一定的时间来处理这笔退款交易,通常在1-3个工作日内才会真正退还到你的银行卡账户。

2. 退款信息传输延迟。12306系统到银行这段信息传输如果由于某些原因出现延迟,也会导致你的退款延后到账,特别是在高峰期购票高峰期,这种情况会更多出现。

3. 错误的银行卡信息。如果你在购票时填写的银行卡信息有误,如卡号、名字等不正确,那么根据12306的规定,他们将通过邮寄方式退还票款给你。这种方式的退款时间会更长,7-15个工作日左右。

4. 银行制度问题。部分银行的具体制度原因,在退款账务处理上会有一定的延迟,如农行的部分省内转账都需要T+1个工作日才会到账。这需要你在购票时就选择一个退款速度更快的银行。

5. 非工作日因素。如果你在12306上完成退票的日期正好选在周末或节假日,那么银行的退款业务处理将会延后到下一个工作日,这也会导致你的退款时间相应推迟。

如果在3-5个工作日内,你的退款仍未到账,建议你采取如下措施:

1. 登录12306网站查询你的退票退款状态,确认是否已经提交银行。如果未提交可以重新填写银行卡信息提交退款申请。

2. 联系12306客服,提供你的票号和银行卡信息,问清退款进度和银行卡是否正确无误。

3. 联系你的银行,提供12306的退款单号,查询是否有这笔退款开发进了银行账务系统, Urge银行加快处理速度。

4. 如果多方查询后仍有问题,可以提供退款申请材料向12306提出退款申诉,要求重新退款。