问:

房地产物业监管平台不小心把物业管理区域数据灭失了要怎么操作?现在物管股全县审核有两个小区数据。

答:
这种情况下,房地产物业监管平台需要以下操作:
1. 第一时间报告主管部门,如县住房和城乡建设局,数据灭失的具体情况。说明数据灭失的原因,数据内容,可能造成的影响等,并就后续处理方案征求指导意见。
2. 组织专项工作组,制定数据恢复的具体方案和措施。优先恢复与当前审核直接相关的两个小区数据。其他数据可以暂时使用备份数据进行部分恢复。
3. 对两个小区的数据,应急恢复短期解决方案可以通过重新采集部分数据的方式进行。如重新校对小区房屋信息,业主信息等。中长期方案可以通过百度/高德等第三方数据服务或社会各方资源重新构建数据。
4. 重新审视和修订灾后恢复预案,特别是数据备份和灾难恢复的相关内容。加强监管平台数据安全管理,避免此类数据灭失事件再次发生。
5. 数据灭失事件公布后,应及时通知两个小区的业主代表大会和居民,说明数据恢复工作的进展情况,相关补救措施,并为居民寻找的不便道歉。增强业主和居民的信心。
6. 数据恢复工作成功后,要进行总结和提高。找出灭失事件的根本原因,弥补管理和技术上的不足之处。提高监管平台的运维管理和IT支撑水平,加强对各类基础数据的安全保障。
所以,总体而言,房地产物业监管平台遭遇如此重大数据灭失事件,应迅速采取报告、应急恢复、制定恢复方案、配合审核等一系列措施进行处置。同时也需要从管理和技术上进行深刻总结与提高,加强数据安全与灾后恢复建设,避免类似事件再次发生。