掌上道聚城买的周边怎么退货

掌上道聚城是一款娱乐产业集团掌阅科技旗下的轻社交产品。如果买了掌上道聚城的周边商品想要退货,可以按以下步骤操作:

1. 确认周边是否在7日无理由退货期内。掌上道聚城规定,周边商品自收到商品之日起7日内,买家可无理由退货。超过7日的,只能在商品未拆封、质量问题的前提下才可退货。

2. 联系掌上道聚城客服。可以在掌上道聚城APP内的“帮助与反馈”模块联系在线客服;也可以拨打客服热线028-666666进行退货申请。需要提供订单号,购买商品信息等。

3. 邮寄商品至指定地址。客服会提供一个退货邮寄地址,买家需要在7日内将要退货的商品原封不动地邮寄到该指定地址。邮费由买家承担。

4. 填写退货申请单。在邮寄商品时,需要同时在包裹内提供一份退货申请单。退货申请单需要填写订单信息,退货商品名称及数量,退货原因等内容。这样方便客服进行退货审核。

5. 退款至原账户。掌上道聚城在收到退货商品和审核退货申请单后,会在3-5个工作日内将对应金额的款项退还至买家的原支付账户中。

6. 退货完成。掌上道聚城客服会在退款完成后,给买家发送退货完成通知。到此,退货流程全部结束。

以上就是在掌上道聚城购买周边商品后的退货方法和流程。总的来说比较简单,但需要买家积极配合提供各项信息和及时邮寄商品。只要按步骤操作,一般很快就可以完成退货和退款。