京东检测电脑没质量问题怎么退款啊？

在京东购买电脑如果检测到质量问题要退款,可以按以下步骤操作:

1. 联系京东客服,说明电脑质量问题的具体情况,表明退款要求。京东客服会让您先通过专业渠道检测电脑,确认是否真的存在质量问题。

2. 将电脑送到京东指定的质量检测机构进行检测,检测报告为证据。如果检测结果证实电脑存在质量问题或性能不达标,则您有权利提出退款要求。

3. 收到检测报告后,联系京东客服重新提出退款申请,提交检测报告作为证明文件。京东客服会审核您的申请和检测证明,如果确认无误,会同意您的退款要求。

4. 退款成功后,您需要将电脑退回京东。京东会在收到退回商品后3-5个工作日内将您支付的全部款项退还至您的京东账号或原支付账户。

5. 如果电脑使用时间超过7天,京东有权根据电脑使用时间减免退款金额。每使用1-2天扣减10%退款金额。所以建议发现质量问题尽快联系京东,以争取更高比例的退款。

6. 您也可以选择退货退款或更换新机型。如果是更换机型,京东会要求您补齐价格差额;如果选择退货退款,京东会在收到退回商品后3-5个工作日内将您已支付的全部款项退还。

以上是在京东购买电脑存在质量问题要退款的基本操作步骤。关键是要通过专业渠道检测 confirms 问题,与京东客服积极沟通,提供检测报告等证明文件,以争取退款。如果及时处理,能获得比较满意的退款 result。