问：
拣爱怎么退钱
答：
拣爱平台上的商品,在正常使用情况下,如果需要退货退款,可以按以下步骤操作:
1. 登录拣爱账号,在“我的订单”页面找到需要退货的订单,点击“申请退货”按钮。
2. 选择退货原因,如质量问题、不喜欢、购错规格等。填写退货说明,上传退货商品图片。确认无误后提交退货申请。
3. 拣爱客服会在1-3个工作日内与您联系,确认退货商品状况及退款金额。请保留好退货商品及原包装,以便退回。
4. 拣爱会安排退货物流接回退货商品。退货商品会经过检查,如果符合正常使用下的质量问题,将安排退款。退款时间约3-7个工作日到账。
5. 如果退货商品经检查有人为损坏或污渍等情况,不符合退货条件,拣爱有权拒绝退款。拣爱客服会与您解释具体原因。
6. 您也可以选择“不退货,直接退款”的方式,但需要您在申请中上传充分的商品图片以及视频或其他证明材料,证明商品无法正常使用。拣爱会审核材料真实性,如果审核通过会直接安排退款,时间同上。
7. 除非货物质量问题,否则“不退货直接退款”的方式只能享用一年内(自发货之日起)的权利,过期将无法受理。请在使用期内发现问题并及时联系我们。
综上,拣爱的退货退款流程需要经过客服确认与审核,退款时间一般3-7个工作日。如有人为损坏等不符合条件的情况,拣爱有权拒绝退款。因此请保持商品及包装完好,以免延长审核时间或无法退款。