欺诈消费者如何定义

欺诈消费者是指企业在生产、销售商品或者提供服务的过程中,通过欺骗或误导的手段,损害消费者的合法权益,比如:

1. 虚假广告。企业故意制作和散布虚假的或者引人误解的广告,以误导消费者。比如夸大产品功能、 performance、质量或者服务内容等。

2. 隐瞒重要事实。企业故意隐瞒产品或者服务的某些重要事实,如质量问题、安全隐患等,导致消费者在不知情的情况下购买。

3. 价格欺诈。企业故意虚高产品售价然后宣传折扣促销,或是在销售过程中添加各种无理由的额外收费,损害消费者经济利益。

4. 冒充品牌。企业在生产和销售过程中冒充其他知名品牌,销售低质或假冒的产品,误导消费者。

5. 未经允许的计费。企业在提供服务过程中未经消费者允许就擅自开展额外计费或订购,损害消费者利益。

6. 违约不履行。企业违反与消费者签订的合同或承诺,未能提供约定的产品、服务或退款等,损害消费者权益。

7. 隐私泄露。企业未经消费者允许,泄露消费者的个人隐私信息,侵犯消费者信息安全权利。

这些行为都属于典型的欺诈消费者行为,应予以禁止和制裁。企业应诚实守信,公平交易,切实保护消费者权益。