论述联邦快递如何打造高绩效团队

联邦快递作为国际一流的快递公司,其高绩效的团队文化和管理经验很值得学习和借鉴。联邦快递打造高绩效团队的关键做法如下:

1. 选好人。联邦快递非常重视员工的选择和培养,选人用人坚持“对人才要战略宽松,对人品要严谨细致”。公司建立详尽的选人机制,综合评估应聘者的业务技能、学习能力、价值观等方面指标,选择那些具有公司文化契合度和发展潜力的人。

2. 培养和锻炼。入职后的新员工需要经过系统的训练和实习,公司采取导师制,由资深员工进行业务和文化的悉心培养。同时还定期组织各种内部培训提升团队整体技能。公司重视既定的职业发展体系和晋升通道,给予员工 sufficient 的锻炼和成长机会。

3. 目标导向。公司将战略目标分解到每个团队和个人,建立明确的KPI绩效考核体系,使每个员工的工作与公司整体目标高度契合。同时采取年度绩效合同等方式,将团队/个人绩效与收入挂钩。

4. 迅速反馈。公司建立高效的沟通渠道,定期或根据工作需要进行各层级的工作交流,及时对工作进展或遇到的问题进行反馈和指导。同时鼓励员工主动对业务过程中的难点或需改进地方进行反馈和提出解决方案。

5. 关爱员工。公司热心公益与员工福利,运作良好的工会组织,为员工创造良好工作生活环境。员工在工作中遇困难也会得到公司和同事的帮助与支持,从而激发员工工作和生活上的积极性。

通篇以上联邦快递团队管理的要点,对于任何企业打造高绩效团队都有比较好的借鉴作用。关键是选好人、加强培养、设定明确目标并注重反馈、同时关心员工的身心发展。