问:

微信花8080元支付宝付款2000元购买的虚拟账号不发货,也不退钱,怎么办?

答:
这种情况属于网络购物欺诈,可以采取以下措施:
1. 向卖家发出退款通知。可以通过微信、支付宝等联系卖家,说明购买情况和要求退还全额款项,最好采用书面形式,并截图留存证据。如果卖家同意退款,要一起确认款项已退还至您的账户,并结束交易。
2. 发起支付宝或银行的退款申请。如果卖家不同意退款,您可以直接向支付宝、微信支付、银行等发起退款申请,提供交易记录和联系卖家未果的证据,要求退还全款。支付宝和银行有一定的退款保障,可以尝试发起申请。
3. 向有关部门举报投诉。如果上述措施不奏效,您可以向工商部门、消费者协会等进行投诉举报,提供交易证据和与卖家沟通证明,请求退款或采取行动。有些地区可以通过12315消费者投诉平台进行网络购物投诉。
4. 发起法律诉讼。对于金额较大或卖家根本不配合的情况,您可以聘请律师发起民事诉讼,起诉卖家合同诈骗或消费者权益侵害,要求退款、赔偿损失及提供的证据来进行 Lawsuit。这需要一定法律费用,但是对订单金额更大的高价诈骗案件可能是唯一的手段。
5. 提交网络crime报案。如果涉及较大金额或有组织网络诈骗,您可以向相关网络crime防范部门提交报案,提供交易证明和诈骗情况,由公安部门介入进行抓捕诈骗分子,同时也有望追回一部分损失。这需要相当的证据才会被受理。
所以,对于这种网络购物诈骗情况,您应该采取多种手段施压卖家并通过各种渠道进行投诉举报以最大可能追回损失。如果证据充分,则发起法律诉讼或网络crime举报都是比较强硬的手段。希望您能够追回损失。