问：
简述非语言沟通的作用
答：
非语言沟通指除语言文字以外的沟通方式,主要包括肢体动作、面部表情、眼神接触等。它在人与人沟通中发挥着重要作用:
1. 补充和加强语言信息。非语言沟通可以补充和加强语言传达的信息, convey更多的情感和态度。通过手势、表情等可以让接收者更好地理解信息和交流意图。
2. 弥补语言不足。在某些情况下,语言可能不太能充分表达我们的思想,非语言沟通可以弥补这一不足,帮助表达更丰富的意思。
3. 减少误解。非语言沟通可以减少语言交流中的误解和歧义,让信息更加清晰准确。补充的非语言信息可以消除接收者的疑惑,避免交流偏差。
4. 产生互动。非语言符号的回应和反馈可以使交流变得更富有互动性。通过眼神接触、姿势的改变等可以实现无声的互动,使交流更加顺畅。
5. 传达真实想法。非语言沟通更容易流露出人们真实的想法和感觉。一些本能的肢体动作和微表情变化往往更难掩饰,可以传达更加真诚的信息。
6. 建立关系。良好的非语言交互可以增进人与人之间的理解,产生共鸣,从而建立和维持关系。友善的眼神接触、开放的姿势等可以拉近人与人之间的距离。
综上,非语言沟通在人与人交流中有着不可替代的作用。良好的非语言交互技巧可以使沟通变得更加有效和融洽。非语言信息常常起到决定性作用,对交流结果有重要影响。