得利甄选29.9怎么退款

得利甄选29.9元套餐是得利宽带推出的经济实惠套餐,但是在使用过程中,如果发现该套餐不符合您的实际需要,您可以申请退款。退款步骤如下:

1. 联系得利宽带客服,表达退款意愿。您可以拨打得利宽带客服热线电话400-880-0883,说明您购买的29.9元套餐无法满足您的上网需求,希望申请退款。客服人员会向您解释退款政策,并查询您的账单信息确认您是否符合退款条件。

2. 若符合退款条件,客服会让您提供一定的信息,包括您的真实姓名、身份证号码、宽带账户信息、支付方式等,以便之后办理退款手续。提供信息时一定要谨慎,避免资料泄露风险。

3. 退款申请受理后,客服会告知您宽带和电视服务将在24-48小时内停止。停止服务后,您需要邮寄回所有得利提供的网络设备,包括宽带调制解调器、机顶盒等。设备收到后,得利方会对设备进行检测,确认完好无损后 Officially 启动退款程序。

4. 退款成功后,得利方会通过您原来选择的支付渠道,退还29.9元套餐的剩余增值和本月未使用费用。退款金额会在3-5个工作日内到账,届时您记得查看。

5. 退款完成后,29.9元套餐服务将被正式终止。如果您需要继续使用得利宽带服务,需要重新选择新套餐开通。

所以,总的来说,要退得利甄选29.9元套餐,需要首先联系得利客服申请,提供必要信息,停止相关服务,退还设备,最后在审核通过后,退款金额会在几个工作日内到账,套餐也会被终止。整个过程大约需要3-5天的时间。