电子商务营销调研的步骤不包括

电子商务营销调研的主要步骤包括:

1. 确定调研目的和范围。明确本次调研的主要目的,如了解目标客户的特征、竞争对手分析等。确定调研的范围,如针对哪些产品或业务进行调研。

2. 搜集现有数据。收集企业现有的相关数据,如销售数据、流量数据、客户数据等。这些现有数据可以为本次调研提供参考,也方便后续分析对比。

3. 设计调研计划与方法。根据调研目的设计具体的调研方案,选择网上调研、电话调研、深度访谈等调研方法。制定具体的调研问题和流程。

4. 实施调研。采取在线调研、电话调研、客户访谈等方式,实际开展数据收集与分析工作。确保调研质量和数量满足要求。

5. 整理和分析结果。对各种调研收集的数据进行整理与分析,得出重要发现和结论。生成调研报告用于汇报和决策参考。

6. 做出结论和建议。在分析结果的基础上,得出影响未来电商营销工作的总结性结论和建议,为企业制定正确的电商营销战略和计划提供建议。

综上,电子商务营销调研的工作重点在于收集和分析与企业电商业务相关的数据,发现问题和机会,为电商营销决策提供参考依据。不属于电商营销调研的步骤主要有企业日常运营、产品开发、企业战略制定等内容。电商营销调研侧重于营销和市场 facet,属于更加具体和短期的工作。