12304怎么老给我打电话

12304客服电话频繁打来很有可能是因为以下几个原因:

1. 你在12304网站上预定了车票,但未进行支付或支付确认。根据预订规则,如果在预定后24小时内未支付,预订单会自动取消。12304客服会在订单取消前3-6小时内致电提醒支付。

2. 你已经完成了车票支付,但尚未提取纸质车票。根据12304政策,如果在出行前3日至7日仍未提取车票,12304客服会电话提醒你尽快到取票窗口提取纸质车票。

3. 你的乘车出行时间临近,但未获取乘车二维码。根据最新规则,12304所有车票均需使用二维码乘车,如果出行前1-3日仍未通过12304官方渠道获取乘车二维码,12304客服会主动电话联系并引导你完成乘车二维码的获取。

4. 由于天气、运营等原因,你乘坐的车次可能会延迟或停运。12304会通过电话提前告知乘客,并提供改签转班的服务。

5. 特殊情况下,12304客服可能联系你确认某些运营信息或乘车信息,以保证你的出行安全与顺利。

如果上述几种情况都不适用于你,那么12304频繁来电很有可能是工作人员误操作所致。你可以直接接听电话,问清楚具体原因,并要求对方记录并注明无需再次联系。如果电话仍然频繁,你也可以通过12304官方渠道投诉。

总之,12304客服电话的主要目的在于确保乘客出行信息畅通无阻,提高出行便利性与安全性。但不排除个别工作人员的失误操作,如果对此有所疑问,可直接与12304客服联系核实。