使用辐照配料而食品标签上未标明辐照信息怎么写说明函

如果食品使用了辐照技术但产品标签上未标明,可以按以下方式写说明函:

1. 致歉说明。开头要致歉,说明产品标签未能明确标注产品使用了辐照技术的信息,该疏忽会给消费者带来不便,公司感到抱歉。

2. 阐明辐照目的。解释产品使用辐照技术的目的,如杀菌、去除害虫,使产品更加安全可靠,延长保质期等。说明采用的辐照剂量是安全的,得到政府部门批准。

3. 说明产品安全性。重申产品通过严格检验,符合食品安全标准,消费者可安心食用。产品只接受了限定的辐照,不会产生放射性,也不会对人体健康造成影响。

4. 给出产品编号。提供产品的名称、规格、生产编号等信息,以便消费者能准确识别并做出判断。如果需要退货,也方便追溯产品。

5. 说明补救措施。对已售出的产品,要说明后续的补救措施,如回收产品、重新标注、统一教育经销商等。对尚未售出的产品要立即统一更正产品标签,以符规定。

6. 承诺加强管理。最后要再次道歉,并承诺公司会进一步加强质量管理和生产流程监控,避免此类问题再次发生。会严格遵从相关法律法规,产品信息披露更加准确完整。

7. 附上联系方式。在说明函的最后要提供消费者服务电话、邮件、传真等客户联系方式,消费者有任何疑问可以联系。这样可以向客户表现出负责和诚恳的态度。

以上要点可帮助公司起草遵守规定、令消费者信服的食品辐照说明函。通过及时的说明、补救与承诺,可以化解由此造成的消费者疑虑,维护品牌形象。