管理者应如何开展有效反馈

管理者开展有效反馈,应注意以下几点:

1. 及时反馈。管理者应及时对员工的表现和工作成果进行反馈,不要拖延。及时反馈可以让员工及早知晓问题,及早调整和改进。

2.具体而微。反馈应该具体针对员工的某一任务或行为,微观而深入。避免一般性的表象性反馈,要提出具体例子和事实。这可以让员工精准知晓管理者的期望和建议。

3.  balances的正反馈。管理者的反馈不应该只有正面或只有负面,要兼顾。合理的比例可以是3:1或者5:1,即3-5条正面反馈对应1条改进意见。这可以鼓励员工,同时使其对自己的不足有所警觉。

4. 以事实为依据。管理者的反馈必须基于直接观察或其他可靠信息源,而非主观猜测。要提出具体例子和证据来佐证自己的反馈意见,让员工信服。

5. problem solving型。反馈不应该只提出问题,更重要的是提出解决问题的方法和建议。这种问题解决型的反馈最为高效,可以真正帮助员工改进工作。

6. 构建合作关系。管理者反馈时语气要友好,避免责备和指责。要创建一个互动对话的氛围,让员工感到管理者是在与之合作而非监督检查。这可以营造一种信任关系,让员工更乐意接受反馈。

7. 持续跟进。管理者不能只反馈一时,要持续跟进员工的变化和进步情况。及时针对员工的最新表现继续提供反馈,帮助员工形成持续改进的习惯。跟进反馈也可以让员工感受到管理者的关心,增强工作动力。

以上就是管理者开展有效反馈的主要方法和技巧。合理运用这些方法,可以帮助管理者与员工建立良性互动,使员工得到持续发展,取得更高工作绩效。