滴滴打车如何取消订单

滴滴打车订单取消步骤如下:

1. 打开滴滴打车APP,点击“我的”或者“我的订单”按钮,找到待取消的订单。

2. 在订单详情页面,点击“取消订单”或者“退款”按钮,进入取消订单流程。

3. 选择取消订单原因,一般包括“司机未到达上车地点”、“变更行程”、“临时有事”等,选择最符合您情况的原因。

4. 点击“确定取消”或“申请退款”按钮,提交取消订单请求。

5. 滴滴客服人员会与司机确认后,审核您的取消订单申请。正常情况下,如果未发生上车并行驶,订单取消成功,您的订单费用会全额退回至您支付的账户。

6. 您可以在“我的”-“钱包”中查看退款进度和明细。退款请您耐心等待,处理完整个流程通常需要1-3个工作日。

7. 如果遇到无法正常取消订单的情况,请拨打滴滴客服电话400-021-3456进行人工处理,或发送邮件至131421@xiaojukeji.com。钱包功能异常也请联系客服,他们将为您快速响应并解决问题。

以上就是滴滴打车订单取消的基本流程,希望能对您有所帮助。如有其它疑问,欢迎咨询滴滴官方客服。祝您顺利解决问题!