在闲鱼买的全新香水假了. 味道和正品不一样，而且都弯了 怎么申请退款？已按钮确认收货了

很遗憾听说你在闲鱼买的全新香水被发现是假货。已经确认收货后,申请退款会相对困难些,但还是有可能成功退款的。这里有几点建议:

1. 第一时间联系卖家,说明香水是假货,味道和正品不符,要求退款。卖家如果同意退款,还是最简单的方法。如果卖家不配合,再采取下面的措施。

2. 提供证据,拍照或录像。拍下香水的照片,特别要拍下香水的具体细节,如贴牌不清晰,编号不标准等等。如果有正品可比对更好,录像比对正品和所买香水的区别,这些都是证据。

3. 联系闲鱼客服,申请退款。提供上述证据,解释情况,要求按闲鱼的规定退回商品退款。客服会要求你邮寄回商品,并提供快递信息。然后会对商品进行鉴定, 如果确认属于假货,会支持您退款。

4. 如果通过客服申请无果,可以选择通过法律途径解决。比如发律师函给卖家,通过消费者协会投诉等。这类方法虽然可以达到退款目的,但会比较费时费事。

5. 确认收货后立即对香水进行检验也很重要。特别是全新商品,要在签收后尽快打开包装进行对比和检验,发现问题要第一时间跟卖家沟通。如果当场检验,可以避免很多后续的麻烦。

所以在确认收货后尽管有一定难度,但通过积极提供证据、联系闲鱼客服、协商卖家等方式,还是有机会可以成功退回商品退款的。关键是要迅速采取行动,主动出击,争取最大可能性的权益。希望您的问题可以顺利得到解决。