EAP是什么服务？

EAP 是 Employee Assistance Program 的缩写,中文意思是员工支援或帮助计划。

它是企业为员工及其家属提供的免费、保密的辅导与咨询服务。EAP 主要解决影响员工工作效率的各种困扰,帮助员工应对压力、情感、家庭等方面的问题。具体服务内容包括:

1. 工作压力和情绪管理服务。提供个人心理咨询,帮助员工更好地管理工作压力和负面情绪,预防职业倦怠。

2. 家庭和人际关系咨询。针对夫妻问题、亲子关系、上下级关系等提供咨询与指导。

3. 职业生涯发展咨询。帮助员工进行岗位转变与职业规划,提高职业满足感。

4. 烟酒 dependencies 戒治。提供无烟戒烟和戒酒服务,提高员工生理与心理健康。

5. 法律与财务咨询服务。在民事法律、婚姻法、房产税等方面为员工提供初级咨询服务。

6. 疾病管理与健康促进服务。提供疾病管理咨询服务,并举办健康教育培训,提高员工健康水平。

通过 EAP 服务,企业可以在一定程度上减轻员工的心理压力与矛盾,提高员工的工作效率与生活质量。同时也可以减少因精神压力引起的疾病与工伤,从而有效降低企业成本。总之,EAP 是一项既能服务员工,又有益于企业效益的福利计划。

EAP 服务一般由专业的心理咨询公司提供。企业也可自建EAP服务部门,但这需要投入大量人力物力,EAP外包服务更为经济实惠。