滴滴的大拇指赞怎么得来的

滴滴大拇指赞是滴滴出行app中用于评价司机服务质量的一种机制。乘客可以根据司机的服务态度、驾驶技能、车内环境等方面给司机一个1-5星的评分。这种评分机制有以下几个目的:

1. 提高司机服务质量。大拇指赞可以让司机直观地知道乘客对其服务的评价,从而有针对性地改进不足,积极提高服务质量。如果评分较低,甚至会受到平台的处罚,这也是一个激励机制。

2. 让乘客选择高质量的服 务。大拇指赞可以让乘客在选择司机时评估其服务质量,优先选择高评分的司机,享受更好的出行体验。这也间接地促进了司机的服务提升。

3. 增强乘客满意度。合理的评价机制可以让乘客感到平台重视他们的使用体验,并且可以看到服务质量的真实提高,这会增强乘客对平台的满意度和忠诚度。

4. 优化配对算法。大拇指赞的数据可以更精准地衡量司机的服务能力,滴滴可以利用这些数据不断优化司机与乘客的配对算法,实现更高效的匹配。

关于大拇指赞的具体规则,主要有:

1. 乘客可对一单服务进行1-5星评分。5星为最高,表示非常满意,1星为最低,表示很不满意。

2. 评分结束后司机可以查看具体评分及乘客的评语。但乘客的个人信息会隐藏。

3. 司机大拇指赞 ≥4.7星时会获得“优质司机”称号。评分越高,会获得更高级别的称号。

4. 大拇指赞也会对司机产生一定的奖惩。高评分司机会获得奖励,低评分会受到相应地警告或处罚。

5. 乘客也会根据自己的评分情况获得一定权益。如优先获取高评分司机的服务等。

所以,大拇指赞mech阶段实现了优化取率配对、提高用户满意度、改进产品服务等多方面的作用,这也是其得以广泛应用的原因之一。但其精确性和公正性也时常受到质疑,平台需不断提高算法及规则来达到更加公正合理的评价机制。