360手机助手已连接电脑不显示图片和视频

这里有可能造成360手机助手连接电脑不显示图片和视频的几个原因:

1. 手机助手和电脑版本不匹配。请确认手机助手和电脑版是否为同一个版本,如果版本不匹配可能会导致部分功能不兼容。

2. 权限不足。请检查电脑上是否给予了手机助手足够的管理员权限。权限不足可能造成部分功能无法正常使用。

3. 手机和电脑不在同一局域网。如果手机和电脑不在同一WiFi网络下,可能无法建立通信链接,导致部分功能失效。

4. 电脑防火墙或安全软件阻止了手机助手。请配置电脑的安全软件和防火墙,允许手机助手软件通过以解除任何限制。

5. 手机助手程序崩溃。请尝试重新打开手机助手程序,查看是否存在程序错误。如果问题仍然存在,可尝试重新安装手机助手。

6. 配件冲突。有些USB驱动或其他软件可能会与手机助手存在兼容性问题,导致部分功能失效。

以上是可能的几个原因。您可以按照以下步骤排查:

1) 检查版本是否匹配

2) 给予手机助手管理员权限

3) 确认手机和电脑是否在同一局域网

4) 检查电脑安全软件和防火墙设置

5) 重启或重新安装手机助手

6) 卸载可能的硬件驱动或其他软件

如还存在问题,也可以尝试360客服人工服务。希望可帮助解决您的问题。