问：
退火车票要扣手续费吗？
答：
退票火车票通常都要收取手续费,主要有以下情况:
• 正价票:退票手续费占票价的5%-10%,最低20元人民币。
• 儿童票、学生票:退票手续费占票价的10%-20%,最低10元人民币。
• 优惠票:退票无手续费或很少。
具体金额需要根据你的票种和票价来计算。
退票时需要提供以下材料:
• 二代身份证原件
• 购票用银行卡或现金收据
• 车票原件。
退票流程:
1. 到火车售票窗口指定柜台办理。
2. 收取手续费并将现金或银行卡退回到购票账户。
3. 把原始车票挂号退回给铁路部门。
4. 退票完成后,售票员会在票面注明“退票”两个字,并注明退票原因。
5. 原因主要有健康、家庭、工作等情况。
所以总的来说,退火车票时一般情况下是要扣除手续费的。希望以上信息能为你提供参考。如果还有其他问题,欢迎再来询问。