问：
怎么写外贸邮件跟进客户？
答：
亲爱的xxx客户:
非常高兴收到您的来电,感谢您对我们公司的肯定与信任。
首先,感谢您长期以来对我们公司的支持。本次订单还顺利吗?及时发货满足您的采购需要吗?如果有不便或不满意的地方,请不要委屈个体,请您批评指正,让我们一起改进,共同进步。
其次,关于您上次提及的xxx产品,我们已经仔细查看并初步掌握了您的要求。我们保证能提供符合您需求的产品与优惠价格。为更好地为您提供优质的产品和服务,想咨询下您对xxx产品的更多需求和要求:
1、产品主要使用场景
2、产品品质标准
3、优先考虑的产品参数
4、包装要求方面
5、数量及交货时间
等等,请您不要吝惜宝贵的意见。
最后,非常感谢您的信任与支持。如有任何问题,欢迎与我随时联系。祝您生意兴隆,一切安好!
祝好,
xxx 您的商务代表