快手小店被投诉到工商局超出经营范围

对于快手小店被投诉到工商局超出经营范围的情况,可以这么回应:

尊敬的工商部门领导:

我们最近收到您部门的来信,说有消费者向工商部门举报我们的快手小店,理由是我们的经营范围超出了工商登记的范畴。对此,我们表明以下立场:

1. 我们注册的工商Range确实较为宽泛,但实际经营产品一直没有超出消费电子产品和生活用品这两大类。我们定期都会报备新的经营商品,并在快手小店页面公开展示,这与工商登记的范围是吻合的。

2. 近期市场上一些新兴的消费电子产品和创新生活用品产生,我们也在快手小店上进行了售卖,这可能会给部分消费者一种超出范围的错误印象,但实质上这些产品仍属于我们工商登记范围内。我们会加强这方面的说明和公示。

3. 作为一名合规经营且持续发展的企业,我们定期都会申请更新和扩展工商的经营范围。但受政策和流程影响,工商变更审批需要一定周期,导致工商登记的经营范围更新一定滞后于实际经营的现状。这也是造成消费者误解的原因之一。

我们希望工商部门能够理解我们的实际经营情况,我们欢迎监管部门派员实地查看我们的经营及商品范围。我们将继续合规经营,消费者权益和体验是我们经营的出发点和落脚点。谢谢工商部门的监管,让我们一起为维护市场秩序和消费者权益做出贡献。

如工商部门有任何疑问或处罚决定,请告知我们,我们将全力配合真诚解答。