问:

小米手机如果不知道账户和密码怎么开机开机是激活设备,但不知道密码怎么办?现在急需方案。

答:
如果小米手机不知道账户和密码,开机时无法激活设备,这时可以尝试以下几种方式:
1. 硬重置手机。如果手机可以进入 fastboot 模式,可以选择在此模式下恢复出厂设置,这会清除手机内所有数据和账户信息,恢复到初次开机激活的状态。然后你可以设置新的账户和密码使用手机。
2. 使用小米云绑定的另一个手机或邮箱重置密码。如果小米手机绑定了小米云服务,可以使用小米云绑定的其他设备打开小米云官网或APP,选择“找回密码”选项,输入手机号码或邮箱进行验证,并设置新的登录密码。
3. 联系小米客服寻求帮助。可以拨打小米客服电话,说明情况,提供手机IMEI号和实名认证信息,小米客服可以帮你远程解锁手机,或者指引你进行某种方式的密码重置。 
4. 使用Unlock工具软件解锁。 part目录下会安全难以破解的,但是可以选择不安全的方式,使用Unlock工具软件通过破解的方式解锁手机,这个过程存在一定风险,操作也比较复杂,一般不推荐尝试。
5. 发送到小米授权维修中心解锁。这是最保险的方式,将手机送到小米授权维修中心,由他们进行解锁操作,需要提供购机凭证和实名认证,需要缴纳一定的解锁服务费用。 
综上,首推联系小米客服寻求帮助,或使用小米云等其他绑定设备重置密码的方式解决。硬重置和使用Unlock工具也可以尝试,但存在一定风险,操作复杂度高。送到小米授权维修中心解锁是最稳妥的方式,费用也在范围内。