供应链获客的关键是什么？

供应链获客的关键在于:

1. 选择合适的供应链合作伙伴。要选择与自己产业链位置匹配、客户群体高度重合的合作伙伴,这能最大限度发挥协同效应,扩大双方的客户覆盖面。

2. 制定精准的客户画像。要了解不同供应链合作伙伴的目标客户特征,制定出共同的客户画像,这是供应链伙伴提供客户资源、推荐客户的重要前提。

3. 建立客户信息共享机制。供应链伙伴要实现客户资源整合与共享,必须建立系统化的客户信息共享机制与平台,实现客户信息的高效协同与更新。

4. 优化双方服务内容。要根据共同的客户画像,优化双方产品与服务内容,形成服务捆绑,实现客户全面解决,这可以增强供应链整体的服务竞争力。

5. 增强客户体验。要从客户视角出发,梳理客户在双方处获得服务的详细过程,简化流程、衔接环节,避免推诿与信息茫然,从而提供协同、连贯的客户服务体验。

6. 开展联合营销推广。依托各自的营销资源与渠道,双方要开展联合营销,宣传各自产品服务组合的优势,提高市场认知度和品牌影响力,以达到扩大客户规模的目的。

7. 建立客户反馈机制。要收集客户在各自处与联合服务体验中的反馈,并定期进行评估和沟通,不断优化供应链合作与服务,实现客户的持续满意与忠诚。

综上,供应链获客的关键在于选择战略合作伙伴、制定共同客户画像、建立客户信息共享机制、优化服务内容、提高客户体验、开展联合营销以及建立客户反馈机制等。这些举措才能真正整合供应链资源,获客获利。