问：
假如你的客户提出现在不需要额外的商业保险你将如何处理这个异议?
答：
如果客户提出不需要额外购买商业保险,我会采取以下几点来处理:
1. 耐心聆听客户的考虑,理解他们不需要额外保险的原因。是否因为觉得价格太高,或是对保障范围不了解而觉得没有必要。
2. 慎重说明购买商业保险的好处,它可以让企业避免很多不必要的损失和费用,比如设备损坏、法律纠纷等。我会用些具体案例说明保险的重要性。
3. 根据客户的具体需求和预算状况,推荐一些价格适中的保险产品,或者调整一些保额和保障范围,提供更经济实惠的保险方案。
4. 主动讲明可以只购买必要的基本保险,不需要一次都买很多额外的附加险种。让客户感觉到我提供的建议可取而不是在推销。
5. 如客户坚持不需要,我也会尊重他们的决定,但会留下我的联系方式,表示如果将来需要购买保险可以随时联络我。也会定期关注客户的业务状况,看是否有需要再次讨论保险需求。
In summary, I would listen to their concerns patiently, explain the benefits of insurance, provide customized solutions per budget, respect their decision if they insist no extra insurance, but keep the conversation open for future opportunities. The key is to gain trust by not being pushy.