问：
住院花了12万，自费2.4万，苏惠宝如何理赔
答：
苏惠宝理赔住院费用的建议:
1. 确认医疗费用清单,整理好所有医疗收费票据原件及自费医疗费用原始凭证。
2. 查看保险政策,了解报销范围和报销比例,确认哪些项目属于自费项目。
3. 计算应由医保报销的总费用,也就是医疗总费用12万元减去自费2.4万元后的9.6万元。
4. 在苏惠宝APP上传理赔材料,包括医疗费用清单、医疗收费票据原件、医院住院证明等。
5. 确认医院是否为苏惠宝定点医院,如果不是,可能需要事先获得批准或者报销比例会有所下降。
6. 耐心等待审核结果,一般3-5个工作日可得知赔付情况。如果有疑问可以致电客服咨询。
7. 收到赔付款项后,核对赔付金额是否正确。如果有不符可以进行申诉。
8. 可以使用苏惠宝APP在线询问医保个人账户余额,确认赔付款是否已进入账户。
9. 按时交纳医保费用,避免因个人账户余额不足影响报销。
按上述步骤操作,可以确保苏惠宝医保报销理赔流程顺利完成,维护自身医保权益。