问：
抖音账号封禁怎么解除实名认证
答：
对于抖音账号被封禁后如何解除,需要从实名认证方面着手:
1. 确认账号被封是因为实名信息不匹配造成的。可以登录抖音APP,在打开的提示页面里会显示账号被封的具体原因。
2. 如果是因实名信息不匹配造成封禁,那么需要重新进行实名认证。打开抖音APP,在“我的”页面找到“帐号管理”里的“实名认证”选项。
3. 根据页面提示,上传本人的身份证照片或视频。确保身份证信息清晰可见,尤其是姓名、身份证号。同时确认上传的身份证与注册账号时使用的身份证一致。
4. 提交认证 materials 后,等待抖音审核。审核时间一般在1-3个工作日。若实名信息匹配成功,账号封禁将会被解除。
5. 如果实名认证仍然失败,可以通过抖音客服渠道反馈情况,提供更多证明账号属于本人的材料,要求再次审核。
6. 在等待审核期间,可以换个身份证重新注册一个抖音账号,但记得要使用与原账号一致的手机号。账号解封后可以将新老账号绑定。
7. 如果账号封禁时间过长,也可以尝试直接联系抖音官方客服,提供详细情况说明账号被封经过,请求人工审核。