问:

民生银行手机银行登录不上去是咋回事?

答:
民生银行手机银行登录不上去的情况主要有以下几种原因:
1. 网络信号问题。确认手机网络是否顺畅,如果是WiFi网络,检查路由器信号是否正常。改用流量网络登陆也可尝试。
2. 更新问题。检查手机银行APP是否需要更新至最新版本。到应用商店更新到最新版本。
3. 服务器问题。可能是民生银行一方服务器维护或故障引起的登陆不上问题。等待一段时间再次尝试。
4. 账号或密码错误。确认输入的户名和密码是否正确。注意区分字母大小写。必要时通过正确途径重新设置交易密码。
5. 设备登陆受限。可能因操作频繁被银行限制了设备登陆。通过客服确定限制原因及解决办法。
6. 证书更新问题。删除该APP,重新下载安装最新版本可以尝试解决。
7. 缓存堆积问题。清理手机缓存和数据,尝试卸载重装APP。
如果仍无法解决问题,可以致电民生银行客服热线400-916-8888进行咨询,或者到柜台排查原因。希望以上步骤可以帮助解决手机银行登录问题。