问：
atm机吞钱,不知道金额银行会不会少到账？
答：
atm机吞钱,如果不知道金额的情况下,银行是否会少到账,需要考虑以下几点:
1. atm机吞钱属于异常情况,要及时联系银行客服进行反映。提供吞钱的atm机编号、大概时间等信息,银行可以查询核实。
2. 银行内部有atm机的资金进出记录和监控视频,可以确认实际吞钱的具体金额。不会因为客户不知道金额就不承认损失。
3. 通常atm机吞钱的情况,银行会通过查证核实后,将实际吞入的金额重新入账到客户账户,确保不会造成客户资金损失。
4. 如果客户记忆中吞钱的金额与银行核实的不一致,则以银行终审查的视频记录为准,按照实际金额处理。
5. 如果客户拒绝配合银行查询,或者记不清楚大概吞钱时间,会增加银行核实的难度。这种情况下,银行是否承担责任还需要具体分析。
6. 所以遇到atm吞钱,客户需要积极配合银行查询,提供详细信息,以确保账户余额不会少算。只要Customer服务态度友好,银行一般会对此负责到位。