问：
从电视广告买的东西能退吗？
答：
从电视购物广告中买的商品,原则上可以申请退货,但需要满足以下条件:
1. 检查商品质量问题
如果商品存在质量问题,例如损坏、破损、商品描述与实物不符等,消费者有权要求退货或换货。需要提供商品的质量问题证据。
2. 在法定期限内提出
消费者收到商品后的7天内,有权选择退货或换货,需要保留商品完好及单据。超过7天需看商家政策。
3. 符合商家退换货政策
不同商家可能有不同的退换货政策,消费者需要先了解清楚,按照流程提出申请。部分商品可能设有不能退换的条款。
4. 承担退货运费
退货运费原则上由消费者承担。个别商家可提供免运费退货服务。
5. 无法退回优惠券或积分
使用优惠券或积分支付的金额无法退还,只能退回商品实际支付金额。
6. 联系商家客户服务
消费者需要第一时间联系商家客服,说明退货原因,获知退货流程和物流方式。
7. 妥善保管商品及单据
在退货期间,消费者需要妥善保管商品,避免二次损坏。并保留相关支付及购买证明。
总之,电视购物也适用于正常的商品退换货政策,消费者需要注意维护自身权利。