小米电视电视家怎么没有了

对于小米电视上电视家功能消失的情况,可以从以下几个方面进行检查:

1. 检查系统更新情况

可能由于最近系统更新,将电视家功能进行了调整或删除。可以在系统设置-系统信息中查看当前系统版本,并到小米官网查询该版本发布说明,看电视家功能是否有调整。

2. 检查应用市场

可以到应用市场中搜索“电视家”,检查是否可以下载安装。有时系统更新会将某些预装应用删除,需要到应用市场重新下载。

3. 尝试重启与恢复出厂设置

可以尝试重启电视,或在系统设置中选择恢复出厂设置,看能否恢复电视家功能。

4. 检查账号登录情况

电视家功能需要小米账号登录后才能使用。检查您是否已经在电视上登录了小米账号。若未登录,请尝试登录账号。

5. 联系小米客服

如果上述方法都无法解决问题,可以联系小米官方客服,提供电视型号及当前系统版本,反馈电视家功能无法找到的具体情况,由小米技术人员进一步定位原因并协助解决。

如果功能被官方删除,也可以通过客服反馈渠道请求官方考虑恢复该功能。