问:

转转卖了一部手机,寄到之后买家说不想要了要退,没有质量问题的情况下,请问我必须要给他退吗?

答:
在这种情况下,作为卖家您是否必须退款给买家,主要需要考虑以下几点:
1. 根据《中华人民共和国合同法》,在没有质量问题的前提下,消费者单纯因为“不想要”而提出退货要求,卖家是有权拒绝的。除非您在销售合同或商品描述中明确承诺了无理由退货的权利。
2. 然而,出于维护买家权益和商誉考虑,许多电商平台和商户在没有质量问题的情况下,也会接受短期内(通常7-15天)的无理由退货要求,特别是在初次购买的情况下。这有助于保证消费者的购物体验。
3. 如果您通过转转平台或其他第三方交易平台出售的商品,平台的交易规则会对退货时间限制、退货后商品状态有所规定,在一定范围内接受无理由退货。作为卖家您需要遵守平台规则,否则平台可能会对您的账户采取限制措施。
4. 单纯由于买家“不想要”而退货,您可以要求买家承担退货费用及商品双程运输费用,这也是公平合理的。如果买家同意,可以退还商品款,扣除相关费用后退回买家。
综上,如果不是通过电商平台销售,且您在销售合同中未明确提到接受无理由退货,则您有权拒绝买家的退货要求。但如果考虑到维护商誉和买家权益,在一定期限内(7-15天)接受退货,并要求买家承担相关费用,这也是一个较为妥善的方案选择。不过最终还是需要您根据具体交易情况综合判断。