上海浦东周浦有线电视报修电话

上海浦东周浦地区有线电视报修联系方式如下:

上海市有线电视网络有限公司浦东分公司客户服务热线:021-2899-2211

该热线为上海有线电视网络公司浦东分公司统一接入的付费电视业务报修电话,可全天候受理有线电视相关故障报修业务。报修时,客户需要提供以下信息:

1. 客户名称、地址、电话号码

2. 户号或用户卡号(如果有的话)

3. 服务产品名称(如基本套餐、豪华套餐等等)

4. 报修设备详情(如电视台无图像、有声无像、机顶盒无法开机等)及具体故障现象

5. 是否在保修期内(如果在保修期,需要提供相关购买发票信息)

6. 报修时间要求(空场时间要求除外)

7. 联系人信息(如果客户本人不在家等情况)

接收到报修信息后,有线电视网络公司将在2小时内联系客户,并在6小时内最快速度派遣技术人员上门维修。如因备料调配等原因无法在6小时内上门,公司将主动与客户联系说明原因,并尽快派工处理。

此外,客户也可以通过上海有线电视网络公司官方网站“上海有线电视网络有限公司客户服务中心”模块提交在线报修申请,网站地址为:http://service.sitv.sh.cn/

有任何其他问题,欢迎联系上海有线电视网络有限公司浦东分公司客服热线进行咨询。