问:

鼓励无惩罚性不良事件管理,为什么不良事件屡报屡改却还是屡犯,不良事件还是层出不穷?

答:
鼓励无惩罚性的不良事件管理方式,原意是希望员工能主动报告错误和问题,以便于企业及时发现和改进。但是如果执行不当,很容易导致不良事件屡报屡改却还是屡犯,层出不穷。这可能有以下几个原因:
1. 没有真正查找根源原因。许多企业在接收到不良事件报告后,只是表面处理,没有深入分析找到真正的根源原因,这样问题很容易再次发生。要彻底解决问题,必须找到系统性的根源原因。
2. 没有整体规范和控制。个别事件的改进并不能保证系统性问题的解决。需要对整个管理系统和运作流程进行规范和控制,用制度和标准来避免类似问题的再次发生。
3. 没有关键点监控。即使制定了整体规范和控制,也需要对关键控制点进行监督检查,确保规范得以实施。如果关键点失控,问题还是会层出不穷。
4. 没有责任追究。如果没有适当的责任追究机制,员工就缺乏要真正改变的动力,容易再次发生违反规定的事情。惩罚性管理要适当,不能太过。
5. 培训不到位。部分问题的发生也是由于员工对规则、规范和正确操作程序不太清晰造成的。必须要加强培训,让员工真正掌握各项管理要求。
综上,无惩罚性不良事件管理只是一种理念和方向,具体执行中还需要配套各种管理机制来保证其实效性。只有更全面系统的预防和综合治理,才能真正做到屡报不屡改,减少不良事件的不断发生。