问：
中信建投蜻蜓点金电版怎么用手机登陆不了
答：
中信建投蜻蜓点金电子版是一款在线理财产品,客户端包括PC端和手机端。如果手机端无法登陆,有以下几个可能的原因:
1. 网络环境问题:如果使用的网络信号较差,会导致手机端无法连接服务器,进而无法登陆。可以切换到流量或者WIFI,选择信号较强的网络重试。
2. 软件版本问题:如果手机端软件版本较低,有可能不兼容最新的系统安全协议,无法登陆。需要前往应用市场更新软件至最新版本后重试。
3. 登录方式设置错误:蜻蜓点金电版登陆支持指纹、人脸、密码及动态验证码等方式。有可能用户设置了生物识别方式(如指纹)但长期未使用,导致生物特征失效,应首选密码方式登陆,成功后再次录入生物特征信息。
4. 账号或密码错误:如果输入的蜻蜓点金用户名、登录密码输入错误,会导致无法登陆,需要再次检查输入的账号和密码是否正确。
5. 交易密码设置问题:除了登录密码之外,蜻蜓点金还需交易密码进行资金转账等操作,如果交易密码设置不当(过于简单),有可能会被第三方恶意软件盗取,需要重新登录并及时修改交易密码。
6. 手势密码错误:如果用户开启了手势密码功能,手势密码绘制错误也会导致无法进入软件。需要重新绘制手势密码重新登录。
这些都是中信建投蜻蜓点金手机版无法登陆的常见原因。如果问题依然存在,可以拨打服务热线400-666-1888寻求技术支持。其他问题也欢迎反馈。