问:

手机上如何通过支付宝查我老伴的核酸结果

答:
支付宝中的健康码功能可以查询你朋友或家人的核酸检测结果,具体步骤如下:
1. 你和你的老伴都需要使用支付宝app,并在支付宝实名认证。只有实名认证后的账号才能使用健康码服务。
2. 你的老伴需要在支付宝“城市服务”或“健康码”入口提交核酸检测信息,包括检测时间、地点、结果等。提交后支付宝会生成一条核酸检测记录。
3. 你打开支付宝app,进入“健康码”功能。在“我的健康信息”页签下,选择“家人和朋友”选项。
4. 在“家人和朋友”页面,你需要先添加你老伴的手机号或支付宝账号作为家人和朋友。添加后,你老伴的名字会出现在列表中。
5. 点击你老伴的名字,可以查看TA的健康码信息和历史核酸检测记录。如果检测结果为阴性,健康码会显示为绿色。如果检测结果为阳性,健康码会显示为黄色。
6. 你也可以设置接收你老伴健康码变化的消息提醒。如果你老伴的健康码变为黄色,支付宝会推送消息通知你。
7. 你的老伴也需要在支付宝中添加你的信息,才能互相查询对方的健康码和核酸检测结果。
如果使用支付宝健康码还有任何问题,可以在支付宝“健康码”功能页面的“帮助与反馈”中获取更多信息和帮助。也可以拨打支付宝客服电话:95188获取人工帮助。