oppoR9PLUS菜单键和返回键不管用了

Oppo R9 Plus手机的菜单键和返回键不工作,会对用户产生一定影响,可能的原因及解决方式主要有:

1. 硬件问题。如果是手机硬件如主板、电流板等存在故障,导致菜单键和返回键无法正常响应,则需要到Oppo授权的维修中心进行硬件检修,替换或修复损坏部件。这属于质量问题,Oppo有售后责任进行免费维修。

2. 系统问题。如果是Oppo R9 Plus的ColorOS系统软件存在BUG,导致虚拟键失效,则需要进行系统更新来修复该系统故障,恢复虚拟键功能。用户可以通过OTA升级或者下载官方包进行系统更新。

3. 卡顿所致。有时候会出现手机卡顿、界面无反应的情况,此时菜单键和返回键也会失效,待手机恢复流畅后即可恢复正常。如果卡顿频发,还是需要检查是否有其他硬件或系统方面的故障。

4. 重启手机。如果是临时的软件失效情况,重启手机有可能解决该问题,重启机后,系统会重新加载,有可能会恢复菜单和返回键的功能。如重启后问题仍未解决,还需要进行其他检查与维修。

5. 虚拟键设置。如果用户误操作,将虚拟键的显示或功能选项关闭或者改变了设置,也会出现此问题。可在设置中的语言及键盘或辅助功能选项中,恢复虚拟键的默认设置解决问题。

综上,Oppo R9 Plus手机菜单键和返回键失效,需要根据具体情况来判断原因。如若为硬件问题或系统BUG,则需要前往售后维修或线上升级来解决。如果是临时软件卡顿或虚拟键设置问题,重启手机或恢复默认设置即可修复。但如果问题频发或通过上述方式无法彻底解决,还是建议联系Oppo客服寻求帮助。