问：
刚买了一台电脑，自带WiFi，但连不上家里的网，家里网只有2.4g的，手机开热点，2.4g的也连不上，5g的连上了
答：
根据您的描述,家里的WiFi路由器只支持2.4GHz的WiFi频段,而新买的电脑无法连接2.4GHz的WiFi网络,只能连接5GHz的WiFi热点,这种情况有几个可能的原因:
1. 电脑的WiFi网卡只支持5GHz频段,不支持2.4GHz。现在的笔记本电脑大多数都支持2.4GHz和5GHz双频WiFi,但也有部分只支持5GHz的机型,这可能就是导致无法连接2.4GHz WiFi的原因。可以查看电脑的详细配置或网卡规格来确认。
2. 电脑的WiFi驱动程序没有正确安装或存在问题,导致无法识别2.4GHz的WiFi信号。可以尝试更新WiFi网卡的驱动程序,然后重新启动电脑和WiFi路由器,看是否可以检测到2.4GHz WiFi网络。
3. 家用WiFi路由器的2.4GHz频段出现故障或信号问题,电脑无法接收到其信号。如果家里其他设备可以正常连接2.4GHz WiFi,那这种可能性就较小。仍可重启路由器,如果问题持续,可能需要联系网络运营商检查路由器。
4. 电脑的WiFi天线出现故障或接触不良,无法接收2.4GHz频段的信号。比较少见,通常会同时影响2.4GHz和5GHz的连接,除非网卡和天线支持分频。需要硬件检修或维修。
为确认原因,首先推荐更新WiFi驱动程序,重启电脑和路由器。如果问题仍然存在,则根据电脑网卡和路由器的详细参数来判断是硬件故障还是软件问题,以便进行对应处理。希望以上信息能对您有所帮助。如有其它疑问,欢迎再次咨询。