问:

正态分布曲线的运用,在进行用户开发决策时,带给我们的理念是什么?

答:
正态分布曲线在用户开发决策中带给我们的理念主要有:
1. 以人为本。正态分布表明,在一个人群中,大多数人的某个指标(如身高、智商等)都集中在中间的平均值附近,两边的极端值较少。所以在开发产品或服务时,要考虑到普通大众的需求,不能只关注少数极端用户。要以最typical的用户为主,这是人本主义的思想。
2. 避免过度个性化。正态分布说明,人与人之间还是有很大同质性的,不应过分强调个性化。如果产品过于个性化,不仅开发难度加大,也难以被大众所理解和接受。产品要有一定的通用性,同时兼顾个性化需求。
3. 需求的多样性。虽然大多数人的需求集中在中间,但正态曲线两边的少数人的需求,也不容忽视。产品开发需要考虑不同人群的多样性需求,要具有一定的包容性和弹性,不能过于死板。
4. 功能设计的重点放在“强核”。正态分布表明产品的主流功能应定位在中间的平均值,这是产品的“强核”。其他边缘功能可以简单处理,也可留待日后继续开发。产品初期应专注在最主要的需求上。
5. 风险控制的参考。正态分布为产品的风险评估和控制提供参考。处于曲线中间的大多数用户,风险较小,但两端的少数用户,由于偏离主流,其使用风险会较大。这给产品的风险管理提供指引。
所以,总体来说,正态分布理念提醒我们,要在用户开发中平衡普适性和个性化,注重主流需求但不忽视边缘需求,并用以控制产品开发和使用的风险。这些理念对作出用户中心的开发决策很有帮助。