问：
有些人指责我
答：
首先,不要着急,冷静下来。有几点可以参考:
1.了解对方的指责理由和证据。如果指责没有根据和证据支撑,可以 Politely但坚定地做出反驳和澄清。如果对方的指责成立,要及时认识到问题,诚恳地道歉,并积极改进。
2.不要采取过激行动,要理性判断形势。不要貌似“激进”地反击对方,避免误判形势而采取的过激行动,这可能适得其反,加深矛盾。要审时度势,理性分析,得出 Hammond的判断。
3.要学会从别人的角度考虑问题。设身处地为别人着想,可以理解对方的立场和判断依据。如果批评成立,要接受并学习,不要一味反驳。如果批评不实,也要明白对方立场,从而更好地进行解释说明。
4.不要采取人身攻击的方式。要专注于事件本身,不要攻击对方的人格和动机。人身攻击只会加剧矛盾,损害关系,不会解决实际问题。
5.要积极主动解决问题,采取行动改进。除了理性分析对方指责,清晰表达自己观点外,更重要的是积极采取行动解决问题,尽可能迅速改进错误做法,修复受损关系,这才是最好的反驳。
通过以上方式,可以 Maximize化解对方的指责,避免过激反应加深矛盾,通过正面行动真正解决问题。关键是要沉住气,理性分析问题,积极主动采取行动。