饭店做老客户回馈，怎么做这个活动？

饭店做老客户回馈活动,可以从以下几个方面考虑:

1. 设定老客户的定义标准,比如连续消费3-5年的客户,消费金额达到一定标准的客户等。这可以让客户有获得老客户身份的激励,也让饭店对目标客户更清晰。

2. 发放专属老客户卡或礼包。可以设计漂亮的老客户卡,记录客户的消费信息和礼遇,发放一定礼品作为新卡启用礼,这可以强化客户的归属感。也可以发放礼包,里面放置小礼品,优惠券等。

3. 定期举办老客户回馈活动。可以每年举办一两次老客户晚宴,登记老客户享受特别优惠,还可以举办抽奖活动,送出大奖提高参与度。也可以在老客户生日或节假日发放祝福,送上小礼物,让他们感到特别。

4. 全年有专属优惠和服务。可以给老客户一整年的额外优惠,比如消费打折,餐饮代金券等;也可以提供免费送餐,生日惊喜等额外服务。让老客户全年都能感受到回馈。

5. 建立老客户数据库和沟通机制。收集老客户的详细信息,建立数据库,定期通过电话,短信,邮件与他们沟通,了解他们的需要和意见,这可以增强联系,也可以作为策划新活动的参考。

以上是饭店做老客户回馈活动的几点建议,总之通过礼遇,优惠,服务,沟通等多种方式,让老客户感到企业的重视与认可,留住老客户,提高其忠诚度。