问：
半年前办的瑜咖小班课卡新增了器械小班课说我这小班课不能上，当时没有分这些，他们瑜珈店这样合理吗
答：
根据您的描述,瑜咖瑜珈店在您半年前购买的小班课卡中新增了器械小班课,但告知您的小班课卡不能用于器械小班课,这的做法存在一定的问题:
1. 当您购买小班课卡时,课卡范围并未明确排除器械小班课,所以新增器械小班课后,应该还在课卡范围内,店家后续的限制并不太合理。这属于购后改动条款,对消费者不太公平。
2. 您购买课卡的目的很可能是为了任意选择感兴趣的瑜珈课程,但店家的限制改变了预期,影响了课卡价值,这会使消费者产生较大不满。
3. 若店家计划推出新种类的小班课程,在开课前应明确说明新的课程类型是否包含在现有课卡中,以便消费者全面了解课卡范围,作出选择。然而,店家此举显然没有做好释明。
4. 店家可以在新增课程后,对新课程单独销售门票或新课卡,但应该继续允许现有课卡使用,实现渐进式过渡,这会对消费者友好很多。
综上,店家在增加器械小班课但限制现有课卡使用这点上做法有欠妥当,这属于购后无理由的限制,会引起消费者的不满,影响品牌形象。店家应该明确告知消费者新的课程变化,并在一段时间内继续接受现有课卡课程,以维护顾客关系。
如果此举造成您的实际利益损失,您也可以通过与店家反映、投诉等方式,要求其更换课卡或退款以弥补您的损失,这是消费者应有的权利。总体来说,店家应该在服务变更后,采取更加消费者友好的措施与态度。