问:

在win10开机显示时间时鼠标和键盘同时失灵怎么办?

答:
在Win10开机时鼠标和键盘同时失灵,可能是由于以下几个原因:
1. USB接口问题:Win10开机时需要USB接口来检测鼠标和键盘,如果USB接口存在问题,会导致两者失灵。可以尝试更换USB接口,或者将鼠标键盘连接到主板的USB接口上。
2. 键盘及鼠标驱动问题:如果Win10无法正确加载键盘和鼠标驱动,也会导致两者失灵。可以进入安全模式,然后重置或重新安装键鼠驱动。
3. CMOS设置问题:主板BIOS中如果禁用了USB键鼠唤醒等设置,也可能导致开机时键鼠失灵。重启进入BIOS,恢复默认设置或启用USB键鼠设置。
4. 硬件故障:如果鼠标键盘硬件本身存在问题,也会在开机时失灵。此时需要更换新的鼠标键盘进行测试。
对于这个问题,可以尝试以下解决办法:
1. 重启电脑,鼠标键盘连接到主板USB接口,看是否可以恢复。如果可以,则证明前面USB接口有问题。
2. 进入BIOS,恢复默认设置或启用USB键鼠相关选项,保存退出。
3. 启动Windows安全模式,重置或重新安装鼠标键盘驱动,重启电脑。
4. 使用新的鼠标键盘进行测试,如果新设备也同样失灵,则很有可能是主板USB接口损坏。
5. 如果以上方法无效,需要考虑主板或相关硬件存在其他故障,建议送维修检测。
通过上述测试和排除,可以解决Win10开机时鼠标键盘同时失灵的问题。如果还有不清楚的地方,可以提供更详细信息以便更准确地诊断和解决问题。