问:

用老人的身份证约纪念币,预约成功,没到兑换时间老人去世了,家人还能领吗?

答:
在这种情况下,家人是否还能兑换老人预约的纪念币,需要根据不同的流程和规则而定:
1. 如果预约成功后,老人尚未办理实名认证,家人是否能兑换尚不确定。部分纪念币的预约是需要提供实名信息和材料的,如果老人预约时只提供了基本信息尚未办理实名认证,那么家人在兑换时间是否能直接使用老人的预约信息完成认证和兑换还需进一步确认。
2. 如果老人预约时已完成实名认证,家人应及时联系预约的商家或机构,说明情况并提出兑换申请。部分机构在特殊情况下,会允许家人代替老人凭证件兑换。但家人需要提供老人身份证明、家族关系证明等相关材料。若机构要求老人亲自兑换,家人则需要说明老人已故的情况,请求是否可以退还预订款或延长兑换时间。
3. 若机构严格按照预约规定不允许家人代替兑换或退还款项。这个时候,家人只能放弃兑换。对于已经支付的款项,可以考虑通过法律渠道进一步咨询和申诉,但成功率不高。
4. 部分纪念币机构对特殊情况也有特殊规定,如老人过世,家人届时凭老人的死亡证明等文件申请兑换或退款,机构会根据规定审核并办理。所以,建议家人在老人过世后,尽快联系预约机构申明情况并询问详细的办理流程。
总的来说,老人过世后家人能否领取预订的纪念币要看预约 commerce的具体规则。再加上是否已实名认证和具体申请材料等因素。建议家人应尽快联系商家说明情况,并提供齐全的申请材料尝试申请兑换或退款。如果不成功也要询问明确的原因和依据。