淘宝上买deva产品为什么还要留电话微信?

淘宝上购买deva等品牌产品时,卖家要求留下联系方式(如电话、微信),主要有以下几个原因:

1. 保证交易安全。卖家要求买家留下联系方式,一方面可以确认买家的真实身份信息,避免诈骗交易;另一方面也方便在交易过程中与买家沟通联系,确保顺利完成交易。

2. 售后服务。像deva等品牌,他们重视用户体验和售后服务质量。获得买家准确联系方式,可以在用户购买和收到产品后进行售后跟踪,解决用户遇到的问题,提高用户满意度。

3. CRM客服。获得买家联系方式,可以录入到企业CRM系统中,以便日后可以通过电话、微信等渠道进行用户服务、满意度调查等市场活动。这是企业进行客户关系管理和维护的重要手段之一。

4. 重新营销。企业可以通过线下活动或微信、短信渠道,定期推送品牌最新产品信息给 bereits的客户,刺激重复购买,实现二次营销。联系方式的获取对这个过程至关重要。

5. 大数据分析。企业获得大量客户联系方式和其他信息后,可以进行大数据分析,发掘用户消费习惯和需求,为产品升级和新产品开发提供依据,让产品更加贴近用户需求。

所以,总之,淘宝店铺要求买家留下联系方式,主要是为了更好的进行交易确认、售后服务、客户关系管理以及未来的二次营销和大数据应用。这些都需要企业能够准确获得并维护客户的联系信息。对产品和服务质量有信心的品牌企业,更加重视客户信息的获取和CRM建设。